Pogoji uporabe

1. Splošno

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: "Pogoji") urejajo razmerje med podjetjem Stroka produkt d.o.o., Koroška cesta 61a,2360 Radlje ob Dravi, Slovenija (v nadaljevanju: "Ponudnik") in vsakim podjetjem ali posameznikom, ki dostopa do ali uporablja storitev Signature 365 (v nadaljevanju: "Stranka").

Z registracijo računa, oddajo zahtevka za DEMO dostop, oddajo naročila ali kakršno koli uporabo storitve Stranka potrjuje, da je prebrala in sprejela te Pogoje ter da ima pooblastilo za sklepanje zavezujočih pogodb v imenu subjekta, ki ga zastopa.

2. Opredelitev pojmov

3. DEMO dostop

Ponudnik omogoča brezplačen DEMO dostop do Storitve za obdobje do 14 dni. DEMO dostop se odobri na podlagi izpolnjenega obrazca na spletni strani Signature 365. Po prejemu zahtevka Ponudnik dostop vzpostavi ročno in Stranko o tem obvesti.

DEMO dostop je namenjen izključno preizkusu in oceni ustreznosti Storitve za potrebe Stranke. Med DEMO dostopom je Stranka upravičena do:

• dostopa do admin portala in predogleda e-poštnega podpisa,
• prilagojenega demo podpisa za podjetje Stranke,
• strokovne podpore ekipe Ponudnika pri vzpostavitvi in testiranju.

Ponudnik si pridržuje pravico, da DEMO dostop kadarkoli omeji ali prekine, zlasti v primeru suma zlorabe ali kršenja teh Pogojev.

Po izteku DEMO dostopa se dostop do Storitve ne podaljša samodejno. Nadaljevanje uporabe je pogojeno z oddajo Naročila, potrjeno ponudbo in plačilom naročnine.

4. Narocnina in placilo

Plačljiva naročnina se aktivira z oddajo Naročila in potrjeno ponudbo. Cene so določene glede na število aktivnih uporabnikov, kot je navedeno v veljavnem ceniku ali potrjeni ponudbi.

Vse cene so v evrih (EUR) in brez DDV, razen ce je izrecno dolocene drugace.

Narocnina se obracunava mesecno ali letno, odvisno od izbiranega placilnega cikla.

Racuni se izdajajo elektronsko. Placilo je dolzno na datum, naveden na racunu.

V primeru zamude pri plačilu si Ponudnik pridržuje pravico, da:

• začasno omeji ali prekine dostop do Storitve,
• zaračuna zakonske zamudne obresti,
• odpove naročnino po pisnem opominu.

Pri letni naročnini Ponudnik Stranko o morebitni spremembi cene obvesti vsaj 30 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja.

5. Obveznosti in odgovornosti Stranke

Stranka zagotavlja, da:

• ima pravico in pooblastilo za sklenitev teh Pogojev,
• bo Storitev uporabljala zgolj za zakonite namene in v skladu s temi Pogoji,
• bo Ponudnika pravočasno obvestila o vsakršni nepooblaščeni uporabi ali varnostnem incidentu,
• bo zagotovila točnost in ažurnost podatkov, ki jih vnese v Storitev,
• je odgovorna za vse dejavnosti in vsebine, ki potekajo prek njenih računov.

Stranka zagotavlja, da:

• preprodajati, dajati v najem ali drugače prenašati Storitve na tretje osebe brez pisnega soglasja Ponudnika,
• z obratnim inženiringom, razstavljanjem ali drugimi metodami poskušati pridobiti izvorno kodo Storitve,
• Storitev uporabljati za gradnjo konkurenčnih produktov ali storitev,
• izvajati napadov na infrastrukturo Storitve (npr. DDoS, nepooblaščeni dostopi),
• v Storitev vnašati vsebine, ki so nezakonite, škodljive, zavajajoče ali kršijo pravice tretjih oseb.

6. Pravice intelektualne lastnine

Storitev, vključno z vso programsko opremo, vmesniki, dokumentacijo, blagovno znamko in drugimi materiali Ponudnika, je in ostaja izključna last Ponudnika in njegovih dajalcev licenc.

Stranka ne pridobi nobenih lastninskih pravic nad Storitvijo. Ponudnik Stranki podeli omejeno, neizključno, neprenosljivo licenco za dostop do Storitve in njeno uporabo za interne poslovne namene med trajanjem Naročnine.

Stranka obdrži vse pravice nad Podatki Stranke. Stranka Ponudniku podeli omejeno licenco za obdelavo Podatkov Stranke izključno z namenom zagotavljanja Storitve.

Vse povratne informacije, predlogi ali ideje, ki jih Stranka posreduje Ponudniku v zvezi s Storitvijo, so last Ponudnika, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.

7. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke Stranke in njenih zaposlenih v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) in slovensko zakonodajo.

Za obdelavo osebnih podatkov, ki jo Ponudnik izvaja v imenu Stranke, velja pogodba o obdelavi podatkov (DPA), ki je sestavni del tega razmerja.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so določene v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani Ponudnika.

Stroka produkt d.o.o. ima pridobljen certifikat ISO/IEC 27001 za upravljanje z informacijsko varnostjo in zagotavlja ustrezne tehnične ter organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.

8. Zaupnost

Vsaka stranka se zavezuje, da bo zaupne informacije druge stranke varovala z enako stopnjo skrbnosti, kot varuje lastne zaupne informacije, a vsaj z razumno skrbnostjo, ter jih ne bo razkrila tretjim osebam brez pisnega soglasja.

"Zaupne informacije" so vse informacije, označene kot zaupne ali ki po svoji naravi in okoliščinah razkritja štejejo za zaupne (poslovne skrivnosti, tehnični podatki, cene, informacije o strankah ipd.).

Obveznost zaupnosti ne velja za informacije, ki so postale javno znane brez krivde prejemnika, ki so bile zakonito znane prejemniku pred razkritjem, ali ki jih je prejemnik razvil neodvisno.

Ta člen ostane v veljavi tudi po prenehanju ali izteku teh Pogojev.

9. Omejitev odgovornosti

Storitev je na voljo "takšna, kot je" in "kakršna je na voljo". Ponudnik ne zagotavlja, da bo Storitev brezhibna, neprekinjena ali vedno dosegljiva.

Ponudnik ni odgovoren za posredne, naključne, posebne ali posledične škode, vključno z izgubljenimi prihodki, izgubljenimi podatki ali prekinitvijo poslovanja.

Skupna odgovornost Ponudnika za vso škodo, ki izhaja iz teh Pogojev ali uporabe Storitve, je omejena na skupni znesek, ki ga je Stranka plačala Ponudniku v 12 mesecih pred nastankom škodnega stanja, ne manj kot 500 EUR.

Med DEMO dostopom je skupna odgovornost Ponudnika omejena na 500 EUR.

10. Višja sila

Ponudnik ni odgovoren za zamudo ali neizpolnitev obveznosti, ki je posledica okoliščin izven njegovega razumnega nadzora (npr. naravne nesreče, vojna, kibernetski napadi, odpoved storitev tretjih ponudnikov, vladno ukrepanje, epidemije).

11. Trajanje in odpoved

Ti Pogoji so veljavni od trenutka registracije ali vzpostavitve DEMO dostopa.

Naročnino lahko Stranka odpove kadarkoli z obvestilom preko portala Storitve ali po e-pošti. Odpoved začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja. Že plačani zneski se ne vračajo.

Ponudnik si pridržuje pravico do takojšnje prekinitve dostopa v primeru:

• hude kršitve teh Pogojev s strani Stranke,
• neplačila po pisnem opominu,
• zahteve pristojnega organa ali veljavne zakonodaje.

Ponudnik lahko odpove Naročnino s 30-dnevnim pisnim odpovednim rokom brez navedbe razloga. V takem primeru Stranka dobi sorazmerno vračilo za neporabljeno obdobje.

Po prenehanju teh Pogojev Stranka takoj preneha z uporabo Storitve in vsemi iz nje izhajajočimi elementi (licencami, dostopi). Ponudnik po 30 dneh od prenehanja trajno izbriše ali vrne Podatke Stranke, razen v kolikor je hramba obvezna po zakonu.

12. Spremembe Pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. O bistvenih spremembah bo Stranka obveščena vsaj 14 dni vnaprej preko e-pošte ali obvestila v portalu.

Nadaljnja uporaba Storitve po začetku veljavnosti sprememb pomeni sprejetje novih Pogojev.

13. Splošne določbe

Ti Pogoji skupaj s Politiko zasebnosti, DPA in vsakim veljavnim Naročilom predstavljajo celoten dogovor med strankama glede predmeta tega razmerja in nadomeščajo vse predhodne dogovore.

Če je katerakoli določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Stranka ne sme prenesti svojih pravic ali obveznosti po teh Pogojih brez predhodnega pisnega soglasja Ponudnika.

Kakršno koli opustitev uveljavljanja pravic ne pomeni odpovedi tej pravici.